Salut, super acheteur ! 🛍️
Vous avez changé d'avis ? Pas de souci ! 🔄
- Vous disposez de 30 jours pour réfléchir et nous renvoyer les articles.
- Oups, vous avez dépassé les 30 jours ? Nous devrons peut-être annuler le remboursement ou l'échange cette fois-ci.
Quelques points à retenir concernant le retour : 📝
- Renvoyez-le tel que vous l'avez reçu : non utilisé, satisfait et dans son emballage d'origine.
- Certains objets ne peuvent tout simplement pas être renvoyés, comme la nourriture, les fleurs, les magazines et quelques autres. De plus, gardons les objets intimes ou potentiellement dangereux hors du colis de retour.
- Vous avez reçu votre reçu ou votre preuve d'achat ? Parfait ! Nous en aurons besoin.
- Tu le renvoies au fabricant ? Non, envoie-le-nous plutôt.
Remboursements partiels ? Voici l'info : 💸
- Des livres qui semblent bien aimés.
- J'ai ouvert des CD, des DVD, des jeux, etc.
- Tout ce qui n'est pas exactement comme nous l'avons envoyé, à moins que ce ne soit pas de votre faute.
- Articles qui ont mis un peu plus de 30 jours à revenir.
Vous débutez un retour ? 📦
- Rendez-vous sur notre page de contact, indiquez les détails de votre commande et nous vous guiderons tout au long du processus !
Détails d'expédition : 🚚
- Vous prendrez en charge les frais de retour, et pour information, nous ne rembourserons pas ces frais.
- Si vous envoyez un envoi d'une valeur supérieure à 50 £, pensez à le suivre ou à l'assurer. Nous ne voudrions pas qu'il se perde dans le monde de la poste !
Remboursements – La partie amusante ! 💰
- Une fois que nous aurons reçu votre retour et que nous l'aurons examiné, nous vous enverrons un e-mail.
- Si tout se passe bien, votre argent sera recrédité sur votre carte ou votre mode de paiement d'origine dans environ 5 jours ouvrables.
Où est mon remboursement ? 🤔
- Aucun signe de retard ? Vérifiez auprès de votre banque ou de votre émetteur de carte. Parfois, ils préfèrent y aller doucement.
- Toujours rien ? Contactez-nous et nous vous aiderons à le retrouver.
Échanges - Échangez-le ! 🔄
- Vous avez un article défectueux ou endommagé ? Dommage ! Prévenez-nous et nous l'échangerons contre un article neuf.
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Merci d'avoir fait vos achats chez nous et d'avoir compris notre danse de retour ! 🎈🎉